반응형 진상고객1 재택 근무 콜센터. 업무 강도는? 2편 바로 콜에 투입되는가? 콜센터 업무에 투입되고 나면, 풀 타임 모두 콜 업무에 투입되지 않고 4시간은 콜업무, 나머지는 교육 이렇게 시간을 배분해서 업무를 하게된다. 실시간 멘토와 함께 업무 혼자서 콜을 받는 것이 아니라, 멘토를 붙여주기 때문에, 처음에는 멘토가 계속 내 콜을 들으면서 수정사항이나, 멘트가 막혔을때 실시간으로 도와준다. 그래서 처음 콜을 받으며 긴장은 되었지만 너무 걱정 할 일은 또 아니라는 것이다. 이제는 홀로서기 그렇게 며칠간의 멘토와의 시간이 끝나면 본격적으로 혼자 업무에 투입되게 되는데, 당연히 모르는 부분이 더 많기 때문에 콜을 받으면서 그때 그때 실시간으로 팀장님이나 멘토에게 채팅으로 물어보며 업무를 진행하게 된다. 그래서 재택 근무의 장점이 크다고 느낀다면 한번쯤 해봐.. 2023. 10. 5. 이전 1 다음 반응형
