반응형 재택근무3 콜센터 인센티브 금액, 받는 기준 1 콜센터 첫달부터 인센티브 받기 가능할까? 그렇다. 실제로 내가 첫 풀타임 근무를 시작 후 바로 인센티브를 받았다. 물론 많이 받지는 못했고, 제일 아랫 단계 10만원을 추가로 받았다.2 첫 달 부터 가능한가? 첫 달에는 교육 시간과 일하는 시간 반반 이기때문에 월급도 그에 맞춰 최저시급 정도로 생각해야한다. 둘쨋달 부터는 정상 근무에 들어가는데 주말 근무가 플러스 되고, 콜이 늦게 끝나는 경우 1분 단위로 급여가 책정되었기 때문에 최저 시급 이상을 받을 수 있었다.2 콜센터 최고 인센티브 어느정도일까? 물론 회사마다 다를것이다. 내가 있었던 곳 기준으로 본 금액은 70만원 이었는데, 이것도 팀장님이 나의 동기부여를 위해 보여주면서 알게되었다. 콜을 잘 받는 분들이 왜 관리자로 가지 않을까 궁금했었는데.. 2023. 10. 6. 재택 근무 콜센터. 업무 강도는? 2편 바로 콜에 투입되는가? 콜센터 업무에 투입되고 나면, 풀 타임 모두 콜 업무에 투입되지 않고 4시간은 콜업무, 나머지는 교육 이렇게 시간을 배분해서 업무를 하게된다. 실시간 멘토와 함께 업무 혼자서 콜을 받는 것이 아니라, 멘토를 붙여주기 때문에, 처음에는 멘토가 계속 내 콜을 들으면서 수정사항이나, 멘트가 막혔을때 실시간으로 도와준다. 그래서 처음 콜을 받으며 긴장은 되었지만 너무 걱정 할 일은 또 아니라는 것이다. 이제는 홀로서기 그렇게 며칠간의 멘토와의 시간이 끝나면 본격적으로 혼자 업무에 투입되게 되는데, 당연히 모르는 부분이 더 많기 때문에 콜을 받으면서 그때 그때 실시간으로 팀장님이나 멘토에게 채팅으로 물어보며 업무를 진행하게 된다. 그래서 재택 근무의 장점이 크다고 느낀다면 한번쯤 해봐.. 2023. 10. 5. 재택 근무의 시대?! 콜센터 상담 업무의 장단점. 1편 제작년 나는 일자리를 잃었다. 두 세달 방황을 하다가,백수 생활이 더 길어져선 안되겠다는 마음으로일자리를 찾아나섰다. 몸과 마음이 너무 지칠대로 지쳐버린 상태에서좁은 동네에 사는 나는아는 사람과 마주치는것이 무서워재택 근무가 가능한 일을알아보기 시작했다. 본사 교육 하루 후 재택 근무 전환 가능 아주 매력적인 글귀에 나는 바로 이력서를 넣었다. 국내 유명 쇼핑몰 사이트의 콜센터 업무였다. 면접은 화상면접으로 이루어졌다. 지원자가 많아 걱정했는데 아주 기본적인 태도와 멘트만 갖추면 누구라도 합격은 쉬워보였다. 면접은 1 대 다수로 이루어졌다. 지원한 이유가 무엇인지, 전 직장 퇴직 사유가 무엇인지, 간단한 질문들을 했는데 이사를 하면서 거리가 멀어져 다닐 수가 없게되어 퇴사하게 되었다고 말하니 면접관.. 2023. 10. 4. 이전 1 다음 반응형
